2020年县供电公司总经理履职情况汇报

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二、持续优化营商环境

供电公司在加快推进电网建设的基础上，重点提高业扩报装效率效能，并根据地方产业发展特点和客户差异化需求，细化服务保障措施。开辟电话预约和线上预约通道，全面推行网上供电服务，充分发挥“网上国网”手机APP、微信服务群等渠道优势，台区名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务，全年新增高低压客户x户，总容量x万千伏安。深化“阳光业扩”，落实“火速办电渠道”、配套物资“实体储备”等措施，实现客户接电工程及配套电网“双提速”，完成x个批次高低压客户配套项目建设，减少客户电力投资x余万元。严格配网停电计划管理，落实“能带不停”要求，全年开展带电作业x次，减少停电x万时/户，多供电量x万千瓦时。创新开展“供电服务就找我”行动。班子带头，全员参与，组建x个微信群，着力构建集“政策宣传、办电咨询、问题分析、任务派发和服务质量督办”为一体的工作机制；常态深入客户开展走访调研，征求意见和建议，完善服务措施，切实促进营商环境的持久优化。

三、服务全县工作大局

助力脱贫攻坚。制定工作要点、明确专业责任，全面落实行业扶贫政策和定点扶贫要求，为x县全面开启社会主义现代化国家建设新征程奠定良好基础。按时结算光伏扶贫项目上网电费x万元，减免低保、五保电费x万元。积极推进定点帮扶村游王村、石沟村的产业发展，完成驻村第一书记帮扶工作新老交接，规范开展定向捐赠和消费扶贫，兜底保障实现全面脱贫。班子带队、现场配合，圆满完成省、市政府莅x脱贫攻坚考核评价，无涉电问题发生。助力环保攻坚。全面执行一户一表居民客户采暖期电价优惠政策，促进能源消费转型；落实污染防治攻坚战部署，配合政府对x家企业实施停限电措施，认真开展x户重点企业用电监测和分析预警。助力经济发展。落实“六稳”“六保”部署，不折不扣执行工商业电价“九五折”优惠政策，降低企业用电成本x万，惠及x万户。全力配合洛吉快速路、沿黄大道、济洛高速等电力迁建和县城x个老旧小区协同改造任务，推动城市形象升级和人居环境改善。

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