烟草企业进一步加强志愿服务品牌建设调研报告

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二、烟草企业志愿服务品牌建设存在问题

当前我们烟草企业积极鼓励、引导职工参加志愿服务活动，取得了一定的效果，形成了一定的社会影响。但在服务品牌打造、活动效果提升、促进员工成长等方面还依然存在着一些问题，需要我们进一步去研究和思考。

一是志愿服务品牌影响不足。我们的志愿服务组织、活动项目、服务品牌的知名度和影响力仅局限于本行业、本单位，但在全大市来说，除开行业内，行业外对我们的志愿服务品牌可能就知之甚少。烟草行业的特殊性、敏感性，也限制了我们利用行业的优势特长去开展活动、去大张旗鼓的宣传。影响力的有限造成了服务供需链路的不畅，更多的时候，我们的活动都是在“单打独斗”。但是，志愿服务不是哪一个部门的事，只有部门联动、上下联动，才能形成强大合力。我们参加的活动，与别的单位、上级部门有形式上的联合，但联合得还不够不深。另外，虽然现在移动互联网已经非常普及，但很多时候我们的志愿者还局限于传统线下组织活动的思维，除了在几个固定节日开展活动外，其他很多时候不知道该开展什么活动，也不知在哪里、都有哪些人群、有什么样的活动需求。志愿服务不应该是某些节日的活动，只有天天开展、经常开展，才能进一步融入普通大众的生活，从而进一步扮靓我们的品牌，扩大我们的影响。

二是志愿服务精神认识不足。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神说起来很简单。但是部分员工对志愿服务精神的内涵和外延掌握得还不是很清楚，志愿服务组织也多是由单位统一组建的，目前职工个人牵头发起建立的志愿者组织还很有限，职工参加的志愿者组织也大多局限在本单位内部建立的志愿者组织，自发自主自觉的发起活动还不够多，没有很好地发挥每一名志愿者的积极性、主动性，更好的创造性的去开展活动。对志愿服务认识不深，造成了活动部分地流于形式，或者说形式大于内容，最后完成的效果、取得的影响也就收效甚微。

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