集团公司先进集体事迹材料

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二、坚持为民造福，擦亮xx营商环境建设“金名片”

保障城市供水是xx集团义不容辞的责任，为企业和群众提供优质公共服务也是国企职责所在。xx集团全面对标市委市政府关于“xxxxxx”目标要求，坚持以企业、群众是否满意为第一标准，持续优化营商环境建设，全面实现营商便利度和用户满意度“双提升”。深化改革赋能。优化用水报装流程，首创xxxxxx“xxxx”服务模式，用水报装压至x个环节、时限减到x个工作日。深入推进“互联网＋xx服务”改革，建成网络服务大厅，实现移动端、PC端便捷访问；深度对接“xx平台”“xx”APP等系统，做到用水报装、更名过户等业务全流程信息化管理。提升服务质效。升级xx供水服务热线为“xxxxx”五位短号码，编制《xx供水服务热线管理办法（试行）》，实现热线服务区域全覆盖、服务标准全升级、服务口径全统一、服务流程全闭环，全方位接受社会各界监督。创建疑问咨询及时解答、抄表维修当天处理、用户投诉x天办结的“xx”诉求处理企业标准，推行首问负责制、一次性告知制和受理、处置、反馈闭环管理等工作机制，把便民服务工作做到群众心坎里。坚持创新优化。制定出台《城镇供水配套服务管理办法》，以“项目管家”服务为基础，打造用水报装全链条“一站式”服务，不断提升供水配套服务质效。联合供电、燃气公司，构建水电气报装接入、更名过户联动服务模式，启动xx区水电气网格化协同服务示范区建设，合力打造水电气一体化服务新格局。

三、锚定发展目标，创造公益国企转型发展“新样本”

作为百年水企的xx集团在承担社会责任的同时，牢牢把握赢得主动、赢得未来的战略机遇，坚定不移推动企业经济转型发展，确立xxxxxx“xx”发展目标，加快从“财政输血”向“自我造血”根本性转变，探索出公益国企转型发展之路。以降本增效“止血”。把降低管网漏损作为拉动供水全链条降本的牵引性、撬动性工作抓手，持续推进GIS系统、DMA分区建设，管网漏损率连续x年低于国家标准。同时，全方位落实“过紧日子”要求，严格执行精准化降费减支措施。xx年首次实现扭亏为盈，xx年～xx年累计节省财政补贴超xx亿元，xx年在市属xx家国企考核中位列第一档、全市仅x家，连续xx年保持“收入利润两增长、成本补贴两下降”向好态势。以开源创效“补血”。逐步整合全市存量污水处理资源，进军再生水回用、水环境治理领域，构建“xxxx、xxxx”产业格局；推动xx工程、水质监测、水利设计、智慧xx等公司拓展新赛道、抢占新市场，增强竞争力贡献力；统筹开发渔业养殖、观光旅游、水利发电、闲置资产等资源，将特色资源优势转化为创利发展优势，形成了以竞争性板块利润弥补民生公益性板块亏损的“xx之治”。以整体上市“活血”。把加快企业上市作为推动转型升级、实现高质量发展的重要抓手，按照市委市政府确定的“xx走”实施路径，深入实施企业上市“xx计划”，推动企业上市工作走在了全市公益类国企前列。伴随着逐梦资本市场的步伐加快，一个供水保障更稳、供给结构更优、经济效益更高的综合性企业新面貌轮廓日益渐明。

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