赴外地考察学习信访法治化典型经验心得体会

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突出基层社治理，夯实基层基础，是推进信访工作法治化的重要抓手。x市在治理机制方面下足功夫，搭建起良好的治理“骨架”。他们坚持及时就地化解矛盾纠纷，通过强化机制建设、搭建平台，有效提升了治理的专业化与智能化水平。一是建强乡街联席会议机制。出台《关于在乡镇、街道建立信访工作联席会议机制的意见》，规范建立矛盾摸排、会商调处、联合接访、应急处置等8项工作制度，推动乡镇（街道）信访工作联席会议机制实体化运行。二是夯实乡村矛盾调处平台。将信访问题源头治理与信访工作示范县创建活动相结合，健全和完善乡村矛盾纠纷调处平台，引导多方力量参与矛盾纠纷化解。三是搭建城乡治理数据模块。深化应用平安建设智慧管理系统，建立和完善矛盾源头治理数据模块，及时、准确、全面地录入基层治理数据和相关工作资料，定期更新任务清单，随时掌握矛盾动态，科学分析成因，主动开展化解工作，切实提升治理实效。

创新体制机制，是推进信访工作法治化的重要前提。在x市参观了x市跨境电商公共服务中心，“电商枫桥”经验给我留下了深刻的印象。x市司法局在园区成立调解服务、法律顾问、公证服务等团队。组建以镇、村、网格、行业协会调解员等为主的“电商枫桥”调解服务团队，整合镇村两级调委会、园区网格员专职力量与电子商务协会调委会行业力量，及时处理电商矛盾纠纷。开通电子商务纠纷在线解决“绿色通道”，实行“互联网＋人民调解＋司法确认”模式。这一经验坚持创新与发展新时代“枫桥经验”，创新体制机制是推进信访工作法治化的重要前提条件。

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