医院第二轮巡查部署会讲话

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第一轮巡查工作为我们医院的规范管理和服务提升打下了坚实的基础。通过第一轮巡查，我们发现并解决了许多问题，完善了各项规章制度，优化了医疗服务流程，提升了患者满意度。然而，我们不能满足于已有的成绩，必须清醒地认识到，医疗行业的发展日新月异，患者的需求不断提高，我们面临的挑战依然严峻。因此，第二轮巡查工作的开展具有极其重要的意义。

此次第二轮巡查，我们要明确目标，突出重点。巡查工作要紧紧围绕医疗质量、医疗安全、服务态度、医德医风、医院管理等方面展开。医疗质量是医院的生命线，我们要严格检查各项医疗操作规范是否执行到位，医疗文书是否书写规范，医疗纠纷的处理是否合理及时。医疗安全是重中之重，要检查医院的感染防控措施是否落实，医疗器械的维护和使用是否合规，应急处置预案是否完善并有效演练。

服务态度直接影响患者的就医体验，我们要关注医务人员是否做到热情、耐心、细致，是否积极倾听患者的诉求，有无推诿、冷漠等不良现象。医德医风建设是医院的灵魂工程，要坚决查处收受红包、回扣、过度医疗等违规行为，弘扬救死扶伤、无私奉献的职业精神。同时，医院管理的各个环节也要进行全面梳理，包括财务管理是否规范，人事制度是否合理，后勤保障是否有力等。

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