县政府办公室工作情况汇报

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二是规范流转程序，公文处理准确无误。坚持“文不过夜、事不过周”，制定印发了《xx县人民政府公文处理实施细则》、《进一步规范提高公文运转效率的通知》。严格收发文工作标准和办理程序，公文收文、运转、校核等环节专人负责，做到了随到随办，当天办结。2023年以来，累计处理国家、省市县及各乡镇（街道）来文x件，办结率达100％。实现了公文分类登记、运转审批、整理归档“零失误”，公文办理质量和效率稳步提高。

三是严肃会风会纪，会务组织细致严谨。强化会议管理，提高会议质量，规范会务服务，印发了《关于进一步规范政府系统会议管理工作的通知》，进一步规范了政府系统会议管理。对会务工作每一个步骤、每一个细节提前考虑、周密部署，重要会议均制定详细工作方案，努力做到“人员、责任、服务”三个到位。严肃会议纪律，优化行政效能，先后高效率承办各级电视电话会议、县政府党组会议、县政府常务会议、县长办公会议、县政府领导议事会议等各类会议x次。会务组织各项流程无缝衔接、准确到位，实现了“零差错”。

四是狠抓窗口管理，服务效能全面提升。坚持以“规范、廉洁、高效、便民”为服务宗旨，认真做好“放管服”改革、行政审批、“最多跑一次”和“减证便民”行动，不断完善管理机制。2023年以来，县政务服务中心共进驻事项x项，办件x件，期内办结率达100％，实现了行政审批事项和便民服务事项的零投诉，群众满意度达到100％。同时，坚持将“便民惠民暖心工程”作为为民办实事的具体举措，积极为群众提供快递送达、复印扫描、导办咨询、自助电脑、手机充电、信息查询、增设母婴室等服务，去年以来累计免费复印资料x万余张，免费照相x套，免费发出政务快递x件，惠及办事群众x万余名，树立了良好的“窗口单位”形象，有效提升了服务群众能力。

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